How not to do support: eBay

As a software developer I know software can contain or contains bugs – that is very likely. I accept that. Looking at the (german) ebay support site they do not. There are quite a few *know issues* around buying or selling as well as a searchable *knowledgebase*. But there is no way to tell them if something else is wrong. And don’t try to call them – a bug is out of scope for the call center. This feels arrogant to me as a *customer*. Here is what happend (Just in case ebay is interested in …) The details of a bought article: The customer support page: In short: (19 || 20 ) != 22 Hope this helps!

Launchpad–Good Idea

I just installed Adobe Air Launchpad Beta. It is an application that eases up development of Adobe Air Projects.  By providing a wizard UI that collects information on how the app will be called, look like and so on … The result is a generated project. Even If I’m really not a fan of Adobe… The approach is more likeable in contrast to a simplified development UI. Why? Because it eases up the process for everyone. For a professional it saves a few seconds; for a newbee it hides the complexity of getting started and flattens the learning curve.  

Damn that itunes

I just went over to itunes to get the black keys album brothers. What an amazing experience again. Let’s crunsch some numbers: The album has 15 tracks itunes crashed 22 times until all downloads finished. WTF #1   Last but not least… itunes did not add the tracks to my purchases or my library. damn. A look into the the file system shows what’s going on. WTF #2 Ok so I tried to start the download again as it seems it had not finished, but… Fail, Apple, Fail, Fail

Not-so-developers, welcome aboard Visual Studio…

The last days proved what I was telling a lot of people in the last years on training and coaching  gigs… Ayende praises “The return of the secretary”. Donald writes about “the brownfield mess”. I’m so with these guys! I feel the pain too.   In my opinion there have been some *dark places* in the framework since ever: DataSet, ViewState, SqlDataSource, yada yada yada…   Same as it ever was!   On the other side it must be said, that you do not start developing at a hundred. And as I believe in the good I hope It really might be a bridge and that some of the users of these *things* will become real developers.

Das dem “der liebe J.” sein Wuppertal

In Zeiten, in denen man in das dem lennybacon sein Wuppertal :-) Kultur auf Grund der politischen Einsparmaßnahmen klein schreibt, freue ich mich einige einfach Kultur machen. Noch dazu wenn es so nette Nachbarn sind, wie David J. Becher! In der ersten Folge geht es (auch) um mein Viertel - die Mirke. Umbedingt einschalten: http://www.derliebej.de/

PHP und WCF Interop Web Cast

Interoperabilität gehört (fast) zu meinem täglichen Brot :-) Und zwischen Web Services ist das ja auch ganz normal. Ich freue mich daher sehr, dass Microsoft das Thema auch auf dem Schirm hat. Mit dem “Evangelist mit dem Hut” habe ich mich vor ein paar Tagen zusammengesetzt und wir haben einen Web Cast aufgenommen. Jan hat danach noch ein Video-Interview mit mir gemacht, was er in seinem Blog gepostet hat.  Web Cast: PHP - WCF Webservice Interoperabilität MSDN TV: Interview Der Evangelist mit dem Hut a.k.a. Jan Schenk

NRW Conf 09

Auch in diesem Jahr veranstaltet der Just Community e.V. wieder das größte Developer und IT-Pro Community Event. Unter dem Motto „Check-In zum Wissensvorsprung“ holen wir am 28.08.2009 zahlreiche nationale und internationale Speaker nach Wuppertal. Neben den Vorträgen haben Sie natürlich auch dieses Jahr wieder viel Zeit für das Networking mit anderen ITlern aus Nah und Fern. Alle Informationen, wie die Agenda und eine Übersicht über die Speaker gibt es unter http://www.nrwconf.de/. Wir freuen uns, Ihnen auch dieses Jahr sowohl bekannte Gesichter, als auch neue Speaker vorstellen zu dürfen. Die Veranstaltung wurde in diesem Jahr möglich durch unsere Sponsoren: Hewlett Packard, devcoach, Microsoft Deutschland, Brockhaus AG, Itemis AG, sepago GmbH, MT AG, sowie weiteren Unternehmen. Eine weitere Neuerung in diesem Jahr ist der Workshop Day, der am Vortag der eigentlichen Konferenz – sprich am 27.08.2009 – in den Räumlichkeiten unseres Sponsoren Ontaris GmbH stattfindet. Der Developer-Workshop befasst sich mit der Microsoft Web Platform und behandelt die Themen Rich Internet Applications mit Silverlight 3.0 und Web 2.0 Applikationen mit ASP.NET AJAX und JQuery. Die Workshops haben eine begrenzte Teilnehmerzahl (je acht) um den Lernerfolg zu garantieren. Also schnell einchecken…

Architecture.NET Open Space 2009

Der Eventsommer geht weiter… am 5. und 6. Juni fand der erste Architecture.NET Open Space 2009 in Düsseldorf statt. Ein sehr interessantes Format und sehr interessante Themen. Lars, bitte im Winter 2008 gleich nochmal :-) btw. Lars wird unsere Usergroup am 02.07.2009 besuchen…

Nic is telligent now…

  My good friend Nicolas Goetz has just started to work as International Account Manager (DE, AT … up to Asia) for famous and well known telligent. The guys around Rob Howard are the creators of “Community Server” (the stuff that runs e.g. www.asp.net and loads of other community sites). Nice move, Nic. Wish you all the best.